Politik om beskyttelse af persondata

Persondatapolitik for sufa.dk

Hos sufa.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Når du handler hos os eller besøger vores hjemmeside, behandler vi dine oplysninger med respekt, ansvar og i overensstemmelse med gældende lovgivning – herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

sufa.dk
📧 kundeservice@sufa.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores varer og forbedre vores service. Det kan bl.a. være:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

  • Betalingsoplysninger (behandles via betalingsudbyder og lagres ikke af os)

  • IP-adresse, enhedsoplysninger og adfærdsdata via cookies og trackingteknologier

3. Formål med behandlingen

Dine oplysninger bruges til:

  • at behandle og levere din ordre

  • at sende ordrebekræftelser og leveringsinformation

  • at håndtere reklamationer og returneringer

  • at yde kundeservice

  • at sende markedsføring, hvis du har givet samtykke

  • at analysere og forbedre hjemmesiden, produkter og annoncering

4. Retsgrundlag for behandlingen

Behandlingen sker på baggrund af:

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra b – opfyldelse af købsaftale

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra a – samtykke (fx cookies og nyhedsbreve)

  • GDPR art. 6, stk. 1, litra f – legitime interesser i at udvikle og markedsføre vores forretning

5. Cookies, Meta og Google

Når du giver samtykke til marketing- og statistikcookies, kan vi dele visse oplysninger med samarbejdspartnere, der hjælper os med annoncering og analyse.

Det kan fx være:

  • Google (fx Analytics og Ads)

  • Meta (fx Facebook og Instagram annoncering)

Disse værktøjer kan registrere:

  • hvilke sider du besøger

  • hvilke produkter du ser på

  • hvad du lægger i kurven eller køber

  • din IP-adresse og enhedsdata

Oplysningerne bruges til at:

  • måle effekten af vores annoncer

  • vise dig relevante produkter

  • lave remarketing på sociale medier og i søgeresultater

  • forstå hvordan kunder bruger webshoppen

I nogle tilfælde kan oplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS. I sådanne situationer sikrer leverandørerne et lovligt overførselsgrundlag, fx via EU-Kommissionens standardkontrakter.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.

6. Opbevaring og sletning

Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:

  • Købsdata: 5 år (bogføringsloven)

  • Nyhedsbrev: indtil samtykke trækkes tilbage

  • Cookie- og trackingdata: se cookiepolitikken eller dine samtykkeindstillinger

Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

7. Videregivelse

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, fx med:

  • fragtfirmaer

  • betalingsudbydere

  • bogholderi og revisor

  • IT- og marketingleverandører

Alle behandler data på vores vegne og efter databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

8. Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i dine oplysninger

  • få rettet urigtige data

  • få slettet oplysninger (med visse undtagelser)

  • gøre indsigelse mod behandling

  • få udleveret dine data (dataportabilitet)

  • trække samtykke tilbage

Kontakt os på:
📧 kundeservice@sufa.dk

9. Klage

Du kan klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer

Vi opdaterer løbende politikken. Den nyeste version vil altid findes på hjemmesiden.